Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – NEZAYA
Zone de livraison
NEZAYA livre actuellement les commandes en France métropolitaine.
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Le délai de préparation applicable est indiqué lors de la commande ou sur la fiche du produit lorsque cela est nécessaire.
Les commandes sont préparées les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande.
Le montant dépend du mode de livraison proposé et sélectionné lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais ou dates de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de la commande.
Les délais de transport commencent à courir après la prise en charge du colis par le transporteur.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au client après l’expédition.
Adresse et informations de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.
En cas d’erreur constatée après la validation de la commande, nous vous invitons à contacter NEZAYA dans les meilleurs délais. Une modification ne peut toutefois pas être garantie lorsque la commande a déjà été expédiée.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de problème lors de la livraison, nous vous invitons à contacter NEZAYA rapidement en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Cette politique ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter NEZAYA à l’adresse e-mail indiquée dans les coordonnées de la boutique.